FAQ
سؤال : ممكن نطلب اي شي من شركة ايكيا العالمية و تجيبولنا اياه ولا لازم بس المعروض عندكم ؟
الجواب : طبعا بتقدروا تختاروا شو ما بدكم من شركة IKEA وتبعثولنا صورة المنتج او الرابط و بنوردلكم اياه.
سؤال: كم بياخذ وقت لتوصيل الاوردر ؟
جواب: قبل ما نعتمد الطلب الموظف بخبركم شو متوفر بشكل فوري و عادة التوصيل عليه خلال يومين و شو بده وقت مثلا اسبوع ليتوفر و شو بده وقت اطول مثلا اسبوعين للتوفير و بناء على المعلومات بتقرروا اي منتجات تعتمدوها بالطلب.
سؤال : ليش ما بتكتبوا أسعار؟
الجواب : كل أسعارنا منشورة بشكل علني على موقعنا على الإنترنت لأكثر من 5 الاف منتج مع صورها و اسعارها و قياساتها و الالوان المتوفرة و جميع التفاصيل. و بنحاول ننشر الاسعار قدر الامكان على الفيسبوك ايضا.
سؤال : عندكم خدمة تركيب؟
جواب: أكيد ، فريق مختص بتركيب الأثاث بخدمتكم.
سؤال : ممكن نستفسر منكم وتجاوبونا ولا لازم نزوركم؟
الجواب : أكيد ، موظفينا بخدمتكم و بجاوبوكم على كل استفساراتكم بالواتساب وخلال وقت قصير و طبعا ممكن تتصلولنا تلفون على جوال المعرض او هاتف المحل الأرضي.
سؤال: هل المنتجات أصلية؟
جواب: اسست شركة كياز فلسطين عام 2015 بهدف تسهيل توريد منتجات شركة ايكيا العالمية لفلسطين و مستحيل نبيع منتج مش أصلي.
جميع منتجاتنا أصلية و مستوردة مباشرة لخدمة زبائننا في جميع مدن و قرى الضفة الغربية و القدس.
جميع منتجاتنا أصلية و مستوردة مباشرة لخدمة زبائننا في جميع مدن و قرى الضفة الغربية و القدس.
سؤال : ممكن ندفع على الفيزا؟
جواب: أكيد ، ممكن الدفع بكل بطاقات الفيزا من جميع انحاء العالم.